Clé cassée dans la serrure : que faire ?
🔑 En résumé
Ne touchez plus au cylindre avec d'autres objets. Si un bout dépasse, une pince fine peut suffire. Sinon, un serrurier extrait le morceau et, bien souvent, la serrure reste utilisable.
Un petit « clac » et vous vous retrouvez avec la tête de la clé dans la main et le reste coincé dans la serrure. C'est un incident courant, qui arrive souvent au pire moment. Voici comment réagir sans aggraver la situation.
Première question : la porte est-elle ouverte ou fermée ?
Vous êtes à l'intérieur ou la porte est ouverte
Pas d'urgence. Vous pouvez tenter une extraction simple, ou programmer l'intervention d'un serrurier au moment qui vous arrange.
Vous êtes bloqué dehors
La clé cassée empêche d'introduire le double. Il faut d'abord retirer le morceau, ou ouvrir la porte autrement, puis traiter le cylindre.
Les gestes à faire
Les erreurs qui transforment un petit souci en gros problème
- La colle forte sur un trombone ou une allumette : elle coule dans le cylindre et le bloque définitivement.
- Introduire le double par-dessus le morceau : il repousse le bout cassé au fond et peut se casser à son tour.
- Lubrifier avec de l'huile : elle rend le morceau glissant et attire la poussière.
- Percer le cylindre vous-même : c'est le dernier recours d'un professionnel, pas une solution de bricolage.
Ce que fait le serrurier
Extraction
Une lame fine et crantée est glissée le long du morceau pour l'accrocher et le tirer. C'est le cas le plus fréquent.
Contrôle du cylindre
Une fois le morceau retiré, il vérifie que le cylindre tourne normalement avec une clé saine.
Remplacement si besoin
Si le cylindre est abîmé ou grippé, il propose de le changer, devis à l'appui.
Faut-il changer le cylindre ?
| Situation | Changement nécessaire ? |
|---|---|
| Morceau extrait, le cylindre tourne bien | Non : refaites simplement une clé |
| Cylindre dur, qui accroche ou grippe | Recommandé : il est probablement la cause de la casse |
| Colle ou objet coincé en plus du morceau | Oui, dans la plupart des cas |
| Clé usée depuis des années, cylindre ancien | L'occasion de passer à un cylindre de sécurité |
Voir notre service de changement de serrure à Issy-les-Moulineaux.
Comment éviter qu'une clé se casse
Entretenez le cylindre une à deux fois par an avec un lubrifiant sec (graphite ou PTFE).
Faites vos doubles à partir de la clé d'origine, pas d'une copie de copie.
Faites régler une porte qui frotte : si vous devez pousser ou tirer pour tourner la clé, elle force.
Ne tirez pas la porte par la clé et ne suspendez pas un gros trousseau à la serrure.
Plus de conseils dans notre guide Comment entretenir ses serrures.
Questions fréquentes
Peut-on encore utiliser la serrure après avoir retiré la clé cassée ?
Oui, si le cylindre n'a pas été endommagé. Il suffit de refaire une clé à partir d'un double en bon état. Si le cylindre accroche ou tourne mal, il vaut mieux le remplacer.
Faut-il utiliser de la colle pour retirer le morceau ?
Non. La colle risque de couler dans le cylindre et de bloquer définitivement les goupilles : le cylindre devra alors être remplacé.
Pourquoi une clé casse-t-elle dans la serrure ?
Le plus souvent à cause d'une clé usée ou d'une copie de mauvaise qualité, d'un cylindre grippé faute d'entretien, ou d'une porte mal alignée qui force sur la serrure.
Clé cassée à Issy-les-Moulineaux ?
Extraction et remplacement de cylindre 24h/24 à Issy et dans les communes voisines. Devis avant intervention.
06 19 36 35 97